Produits : la suite hôtelière complète

Dix modules complémentaires, activables un par un, pour piloter la distribution et l'exploitation de votre établissement.

La rubrique produits : la suite hôtelière complète regroupe 10 pages détaillées : moteur de réservation, channel manager, paiement sécurisé, yield management, espace client, back-office, crm, check-in en ligne, upselling et reporting. Chacune décrit précisément le périmètre couvert, les bénéfices attendus, les étapes de mise en place et les questions les plus fréquentes, afin que vous puissiez évaluer la solution avant même de demander une démonstration.

Toutes ces briques fonctionnent ensemble au sein d'une même suite : les disponibilités, les tarifs, les paiements et les données clients circulent d'un module à l'autre sans double saisie. Vous pouvez démarrer avec un seul besoin — le plus souvent le moteur de réservation — puis activer les autres modules au rythme de votre établissement, sans changer d'outil ni repartir de zéro.

Moteur de réservation

Transformez vos visiteurs en réservations directes

Channel Manager

Vos disponibilités synchronisées en temps réel

Paiement sécurisé

Acomptes, empreintes et remboursements maîtrisés

Yield Management

Le bon prix, au bon moment, automatiquement

Espace client

Vos voyageurs autonomes, votre équipe soulagée

Back-office

Le poste de pilotage de votre établissement

CRM

Vos clients vous appartiennent, enfin

Check-in en ligne

L'arrivée commence avant l'arrivée

Upselling

Plus de valeur par réservation, sans effort

Reporting

Vos indicateurs, sans tableur

Le détail de la rubrique produits : la suite hôtelière complète

Moteur de réservation

Un tunnel de réservation rapide, mobile-first et sans commission abusive, intégré à votre site ou disponible en version clé en main.

Tunnel en 3 étapes — Recherche, choix de la chambre, paiement. Moins d'abandons, plus de réservations confirmées.
Zéro commission cachée — Un abonnement clair, pas de pourcentage prélevé sur chaque nuitée vendue.
100 % à votre image — Couleurs, typographies, photos et langues de votre établissement.
Multi-devises et multilingue — Français, anglais, allemand, néerlandais, italien et espagnol de série.

Tout savoir sur moteur de réservation

Channel Manager

Une seule saisie, tous vos canaux mis à jour : Booking.com, Airbnb, Expedia, Google et votre site direct restent toujours cohérents.

Synchronisation instantanée — Chaque réservation met à jour les stocks de tous les canaux en quelques secondes.
Fin du surbooking — Un seul inventaire central, des règles de stop-sell automatiques.
Tarifs pilotés au même endroit — Grilles, restrictions et durées minimales gérées depuis un seul écran.
Journal des échanges — Chaque envoi vers une OTA est tracé et rejouable en cas d'incident.

Tout savoir sur channel manager

Paiement sécurisé

Encaissez vos acomptes, sécurisez vos arrivées par empreinte bancaire et automatisez les relances de paiement.

3-D Secure et PSD2 — Conformité européenne assurée sur chaque transaction.
Acompte paramétrable — Pourcentage, première nuit ou totalité selon la saison et la durée du séjour.
Relances automatiques — Le solde est prélevé à la date de votre choix, sans intervention manuelle.
No-show couvert — Empreinte bancaire conservée et débitable selon votre politique d'annulation.

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Yield Management

Des règles de tarification dynamique basées sur votre occupation, votre historique et la demande locale.

Règles par palier d'occupation — Le tarif monte automatiquement dès que le taux de remplissage franchit vos seuils.
Calendrier d'événements — Congrès, festivals et vacances scolaires intégrés au calcul du prix.
Recommandations quotidiennes — Une suggestion de prix par chambre et par date, à valider ou automatiser.
Garde-fous — Prix plancher et plafond pour ne jamais brader ni décourager vos clients.

Tout savoir sur yield management

Espace client

Un espace personnel où vos clients consultent, modifient et complètent leur séjour sans passer par la réception.

Suivi du séjour — Réservation, options, factures et informations pratiques accessibles 24 h/24.
Modification en autonomie — Dates, nombre de personnes et extras modifiables selon vos règles.
Documents centralisés — Confirmations, factures et justificatifs téléchargeables à tout moment.
Moins d'appels — Jusqu'à 30 % de sollicitations en moins pour la réception.

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Back-office

Planning, arrivées, départs, gouvernance et facturation réunis dans une interface pensée pour être utilisée debout, à la réception.

Planning glisser-déposer — Déplacez une réservation d'une chambre à l'autre en un geste.
Gouvernance intégrée — État des chambres partagé en temps réel avec les équipes d'étage.
Facturation conforme — Factures, avoirs, taxes de séjour et exports comptables.
Droits par utilisateur — Chaque profil ne voit que ce qui le concerne.

Tout savoir sur back-office

CRM

Une base clients unifiée, segmentée et exploitable pour faire revenir vos voyageurs en direct.

Fiche client unique — Historique de séjours, préférences, allergies et notes internes réunis.
Segments dynamiques — Clients affaires, familles, habitués : ciblez précisément vos campagnes.
Scénarios automatisés — Avant l'arrivée, pendant le séjour et après le départ.
Conformité RGPD — Consentements, durée de conservation et droit à l'effacement gérés nativement.

Tout savoir sur crm

Check-in en ligne

Fiche de police pré-remplie, documents envoyés à l'avance et files d'attente supprimées à la réception.

Fiche de police numérique — Collectée en amont, conforme à la réglementation française.
Signature électronique — Conditions de séjour acceptées avant l'arrivée.
Arrivée express — Le séjour démarre en moins d'une minute au comptoir.
Compatible boîtiers à clés — Codes d'accès envoyés automatiquement pour les arrivées tardives.

Tout savoir sur check-in en ligne

Upselling

Surclassements, petits-déjeuners, spa, parking et arrivées anticipées proposés au bon moment du parcours.

Catalogue d'extras — Créez vos options avec photo, prix, stock et période de validité.
Proposition au bon moment — À la réservation, avant l'arrivée ou pendant le séjour.
Surclassement payant — Valorisez vos plus belles chambres restées libres.
Panier moyen suivi — Mesurez le revenu additionnel généré par option.

Tout savoir sur upselling

Reporting

Taux d'occupation, RevPAR, prix moyen, part du direct : les chiffres qui comptent, actualisés chaque nuit.

KPI hôteliers standards — Occupation, ADR, RevPAR et TrevPAR calculés automatiquement.
Production par canal — Identifiez ce que vous coûte réellement chaque OTA.
Comparaison N-1 — Chaque indicateur est comparé à la même période l'an dernier.
Exports planifiés — Rapports envoyés par e-mail à votre direction ou votre comptable.

Tout savoir sur reporting

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