Vos disponibilités synchronisées en temps réel

En résumé, une seule saisie, tous vos canaux mis à jour : Booking.com, Airbnb, Expedia, Google et votre site direct restent toujours cohérents. Concrètement, channel manager repose sur synchronisation instantanée (chaque réservation met à jour les stocks de tous les canaux en quelques secondes), fin du surbooking (un seul inventaire central, des règles de stop-sell automatiques), tarifs pilotés au même endroit (grilles, restrictions et durées minimales gérées depuis un seul écran) et enfin journal des échanges (chaque envoi vers une OTA est tracé et rejouable en cas d'incident).

Sur le terrain, channel manager répond à des situations très concrètes. Maison d'hôtes présente sur Airbnb et Booking : les deux calendriers restent cohérents quelle que soit l'origine de la réservation. Hôtel multi-canaux : un inventaire central évite les fermetures manuelles de dernière minute en haute saison. Dans chacun de ces cas, l'objectif reste identique : gagner du temps sur les tâches répétitives et augmenter la part de réservations en direct, sans commission prélevée sur chaque nuitée.

La mise en place de channel manager suit un déroulé simple : Mapping des chambres — chaque type de chambre de HotelSync est associé à son équivalent sur chaque plateforme connectée ; Ouverture des canaux — le nombre de canaux connectés est illimité sur les offres Pro et Groupe ; Pilotage quotidien — tarifs, restrictions et stop-sell se gèrent depuis un seul écran, sans se connecter à chaque extranet. L'accompagnement est inclus dans l'abonnement, les frais d'installation et de développement initiaux étant facturés une seule fois.

Avant de vous décider, quelques précisions reviennent souvent. Combien de canaux puis-je connecter ? Le nombre de canaux est illimité sur les offres Pro et Groupe. Que se passe-t-il si une OTA est indisponible ? Les mises à jour sont mises en file d'attente puis rejouées automatiquement au rétablissement. Comment est évité le surbooking ? Un inventaire central unique alimente tous les canaux, avec des règles de stop-sell automatiques. Puis-je suivre ce qui est envoyé aux OTA ? Oui, chaque échange est tracé dans un journal et peut être rejoué en cas d'incident.

Channel Manager fait partie de la suite HotelSync : moteur de réservation, channel manager, paiement, yield management, CRM et back-office partagent le même inventaire et les mêmes données clients. Vous évitez ainsi les doubles saisies entre outils et gardez la maîtrise de votre distribution, avec un abonnement fixe plutôt qu'une commission proportionnelle à votre chiffre d'affaires.